سياسة الإرجاع والاستبدال لمتجر إحساس للعطور
إننا نفخر باسمنا وسمعتنا من حيث الجودة والقيمة الممتازة في منتجاتنا وإذا لم تكن مقتنعا بمشترياتك يسعدنا مساعدتك بالاستبدال أو الاسترجاع
فترة الإرجاع:
يحق للعميل إرجاع المنتجات التي اشتراها من متجر إحساس للعطورخلال 3 أيام فقط من تاريخ استلام الطلب.
شروط الإرجاع:
يجب أن تكون المنتجات في حالتها الأصلية، أي غير مفتوحة أو مستعملة.
يجب أن يكون المنتج في عبوته الأصلية.
طريقة الإرجاع:
يمكن للعميل إرجاع المنتجات عن طريق إرسالها إلى العنوان المرفقة بفاتورة الشراء
يجب على العميل إرسال المنتجات عن طريق خدمة شحن موثوقة، مع تغطية تكاليف الشحن.
استرداد المبلغ:
سيتم استرداد المبلغ للعميل بعد استلام المنتجات المرتجعة وفحصها من قبل متجر إحساس للعطور خلال يوم واحد.
الاستبدال:
يمكن للعميل استبدال المنتجات المرتجعة بمنتجات أخرى من متجر إحساس للعطورخلال 7 ايام من تاريخ الشراء.
يجب على العميل اختيار المنتجات البديلة عند إرسال المنتجات المرتجعة.
استثناءات الإرجاع والاستبدال:
لا يحق للعميل إرجاع أو استبدال المنتجات التالية:
المنتجات التي تم تعديلها أو تلفها بعد الشراء.
المنتجات التي تم استخدامها أو استهلاكها.
المنتجات المخفضة أو التي تم شراؤها ضمن عرض ترويجي.
التواصل مع خدمة العملاء:
يمكن للعميل التواصل مع خدمة العملاء في متجر إحساس للعطورللحصول على مزيد من المعلومات حول سياسة الإرجاع والاستبدال، أو لتقديم طلب إرجاع أو استبدال.
رقم الهاتف: [0594116181 ]
البريد الإلكتروني: [ [email protected] ]
الدردشة المباشرة: [0594116181 ]
